金牌原香 誉荣天下
承传先祖酒曲工艺
保持金牌品质神韵

您的位置: 首页 » 新闻中心 » 白酒典故 » 正文内容
---------------------------------------------------------------------------

南阳市镇平县“四个带动”构建服务型政府

编辑:南阳网 2010.09.09

    “为民着想办实事,实实在在解民忧;如今办事一站通,一步到位能办成;窗口放着评价器,满意与否大家评;效能中心设置好,办事便捷效率高。为民服务很周到,以人为本办得好。”短短几句话道出了投资客商及群众对河南省南阳市镇平县构建公共服务体系优化服务环境的内心感受。 

  河南省南阳市镇平自“四个带动”实施以来,将打造“优质服务”作为构建服务型政府、落实执政为民的重要举措来抓,借助行政审批服务中心和镇平效能网两个优势服务平台,通过创优产业集聚区经济环境、推行一线工作法等形式,带动经济社会全面发展。 

  “公共服务体系的建设不仅是优化地区发展环境、保护和调动企业及社会投资积极性的需要,更是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的必然要求。‘四个带动’在镇平的实施,促进了县域经济快速健康发展。”9月3日镇平县委书记史焕立说。 

  以行政服务中心为阵地—— 

  打造高效服务平台

  “以前办一个同样的执照需要跑很多趟,现在各职能部门实行一站式办公,来一次手续就能办妥。”8月22日,在河南省南阳市镇平县行政审批服务中心,刚刚领到营业执照的一位个体户告诉记者。

  如今,到河南省南阳市镇平县行政审批服务中心办事,不仅方便快捷高效,而且一进门就能听到热情的问候,享受到温馨的服务。据该中心负责人介绍,这里不仅承担审批业务,而且对企业遇到的困难、对损害经济发展环境的投诉,也一律“接单”,从而成为具备“三合一”功能的“政务超市”。

  河南省南阳市镇平县委常委、纪委书记刘其新说,县行政审批服务中心自成立以来,始终将群众的需要放在首位,实现了由“民求官”到“官为民”、“你们等我”到“我等你们”等服务理念的大转变。

  行政审批服务中心的最大特点是集中办理,集中审批职能,集中审批事项,集中审批人员,精简办事程序,开辟审批“绿色通道”。对县重点项目、产业集聚区项目实行“绿色通道”制度,推行行政审批“提前介入”、“上门服务”、“预约服务”等做法,做到主动联系、主动服务。

  为提升服务效率、把方便留给群众,该县最大限度简化办事程序、减少办事环节、缩短办事时限,同时,努力做到三个延伸,即在时间上由工作日向休息日延伸,实行节假日值班联络制度,保证随时能为群众联系到窗口人员;在空间上由大厅内向大厅外延伸,走进企业和社区积极开展上门服务;在地域上由城区内向城区外延伸,在乡镇街道设立便民服务中心,村(居)设立便民服务站,实行为民服务全程代理,积极构建县乡村三级便民服务网络。

  以效能网为载体—— 

  打造服务民生平台

  为提升公共服务效能,河南省南阳市镇平创建了镇平效能网,依托网站系统平台,设立“项目公示”、“百姓话题”、“办事指南”、“服务企业”、“网上测评”等栏目,对办理事项全程公示,并建立严格的网上咨询、建议、投诉、回复制度,使政府与老百姓实现了“网上交流”。 

  百姓话题栏目实现了群众与部门的网上互动交流,为群众提供“不见面”的服务,该县纪委还经常邀请县领导及部门负责人做客效能网,开展“网络直通车”活动,现场为群众解疑释惑。群众可以通过效能网直接监督政府各部门的工作作风、行政效能、审批事项办理情况,并对涉及民生问题进行举报投诉等。针对企业和群众提出的热点问题,对职能部门解决问题的全过程实施跟踪报道,提高政府办事的透明度。企业和群众还可以在网上对各部门的作风、效能、服务态度进行测评打分,促进干部作风转变,提高行政效能。

  统计显示,镇平效能网运行以来,点击量逾600万人次,办结率在98%以上,成为拉近政府和群众距离的“连心网”。

  以服务项目为重点—— 

  打造经济环境特区

  “今年上半年因干扰企业发展,全县两个职能部门受到通报批评,逮捕两人,刑拘1人。”8月22日,镇平县优化办主任刘柯兵说。

  河南省南阳市镇平县以产业集聚区为突破口,营造“软实力”,突出服务企业、服务招商引资,将产业集聚区作为环境特区重点打造,各执法执纪部门牢固树立“环境就是生产力”的服务意识,把为产业集聚区企业提供优质高效的服务作为工作重点,大员上前,特事特办,主动服务,超前服务,创造性地开展工作。

  在产业集聚区,该县设立优化办,对企业实行“双向隔离”,即企业与部门隔离、企业与群众隔离,凡到产业集聚区企业检查办事,必须报经县优化办批准,确保企业有一个安静安定的生产生活环境。同时,确定18家企业为环境监测点,对各职能部门及其工作人员涉及企业检查、收费、处罚、服务等进行重点监测,及时把脉企业发展环境的阴晴变化。

  公开承诺制、首问负责制,“十公开”、“十不准”……这一切,彰显了镇平县服务企业的热情、以诚待商的真情。截至目前,该县产业集聚区已入驻项目89个,总投资规模103亿元。

  服务没有最好,只有更好。正是在“以人为本、建设服务型政府”的理念指引下,镇平始终沿着正确的方向前进,以更加有效的措施,创新服务形式,拓展服务内容,严格服务质量,真正使服务带动经济社会全面和谐发展。

相关资料 推荐阅读

QQ咨询
微信扫码