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如何利用优惠券进行有效促销?

编辑:贵州酱香型白酒电子交易中心 2010.12.24
标签导航:促销 . 商家 . 打折券 . 顾客 . 优惠券 . 经验 .

现在市场上的促销活动太多,什么买一百送二十,买一送一,甚至还出现了买一百送五十等之举。各种各样的折扣券、优惠卡满天飞,在各种各样的促销面前,消费者早已麻木,于是促销、优惠的力度更大。如此,商家陷入了一个怪圈,顾客也对折扣券缺少了吸引力。那么如何才能发挥促销的最大效力,使商家推出的打折券能真正吸引顾客,并成为顾客主动的需求。笔者结合自己运用优惠券促销的经验,与大家做一商讨。

笔者服务的公司是深圳一家最大的中式快餐企业,通过四年运用优惠券促销取得了良好的业绩,针对顾客需求推出的优惠券,不仅能让顾客主动购买,价格还每年攀升,在市场上仍然取得了好的成效。

1、要有一个好的媒介和形式

当前优惠券的发放有很多手段,大都是顾客在本店消费一定金额后,向顾客赠送一定数量和价值的优惠券(既有折扣券也有现金券),也有的在街面上派送。

几年前,西式快餐麦当劳、肯德基还利用春节礼包的形式,派磅给客人,也是很有新意,并借助了春节吉庆的特点,形式上作的新颖生动,很好地表现了节日喜庆吉利的主题,有用过利是封、有一次甚至还利用了银行存折的形式,外观新颖独特,颇有创意。

“要想优惠券发挥功效,首先要方便顾客保存、易于保存,只有顾客保存方便才能谈得上去使用。除了紧俏和钟爱的东西,一般的东西顾客是不会刻意去保存的。”我们在发放优惠券的时候,考虑到这点,尽量找出一个实用性较强的媒介,同时优惠券做成能放进钱包里的尺寸,这是第二个方便性。第一年我们选用了能放在桌面上的小台历,每个月历上都有两张7.8折的优惠券,一本台历上共有54张优惠券。当时的促销办法是顾客消费100元就可免费获赠一本,消费不足百元加8元钱既可获得一本。无论新、老顾客得到一本当然很开心。老顾客变得更忠诚,新顾客来的次数也会多一些。到了年末的时候,有顾客将没有使用完的优惠券甚至在网上公开叫卖。可见当时市场反映的良好。

第二年,我们开始使用笔记本作为媒介,并一直采用至今。因为进一步考虑有些人台历可能很多,而且有季节性,笔记本的实用性则更强,对企业来说宣传效果也更佳。到现在已经连续进行了三年的推广,每次笔记本的形式是不一样的,第一年只是一般的笔记本,第二年做成了颇具文化味的硬皮,里面还添加了产品介绍,第三年又做成了激光镭射的表面,感觉更高档,并增添了奥运内容。每一次都做到了让顾客感觉更高档,更漂亮。

2、 要让优惠券有价值

“要让自己的优惠券有价值,就要让顾客觉得,你的优惠券不是随意就可以得到的。”容易得到的不会太珍惜,不容易得到的反而更珍惜。必须明白消费者的这一心理。要想达到这个目标,就要做到两点。

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