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如何利用优惠券进行有效促销?

编辑:贵州酱香型白酒电子交易中心 2010.12.24
标签导航:促销 . 商家 . 打折券 . 顾客 . 优惠券 . 经验 .

一是让顾客买钱买(当然还有一个前提,你必须保证你已经有了一定的忠诚客户群,他们是需要这些优惠券的),能让顾客心甘情愿花钱买的东西本身已经让顾客有价值感了,顾客不会花钱买一个没有价值或没用的东西。第二年售买笔记本,我们价格定在了17.9元,比台历时提高了10元,第三年笔记本售买价格提到了28.9元,市场仍然反映良好,今年我们又直接把售买价格提到了39元,还取消了消费百元赠送,就是说所有的笔记本只买不送。市场反映同样热烈,不到两个月的时间,就已售买了五分之四,基本售完。

二是控制数量,一本笔记本我们只设置十二张优惠券。从来都是物以稀为贵。对于老顾客来说,一年中十二张根本不够用。所以有些人会买两本,甚至三本。在利用笔记本促销的第一年,我们自己都没有想到,笔记本除一部分赠送外,大部分都是售买的,而且都是不到两个月时间就完成了五分之四的销量。更让我们没到想到是,有些人甚至一次就买十本、二十本,甚至比这还多。原来他们是团购,买回去都是发给员工,一方面不用买笔记本了,二是做为福利方便大家吃饭。有些顾客买了好几本后,只把优惠券撒下来,把笔记本又还给了我们。也因为这个原因,为保证更多的顾客有机会得到优惠券,我们又做出了每次限量购买的规定。面对市场如此好的反映,今年我们甚至取消了赠送,只买不送。基于市场良好的反映,回收率当然不成问题,每年都达到了70%或80%。

3、要真心为顾客着想

这句话有两个含义,一是要真心从顾客的角度来想问题,二要让顾客真的感到享受到了实惠。

现在商家推出的现金券也好,折扣券也好,吃一百送五十也好,表面上看起来真的是很优惠和实惠,很有让顾客能享受到实惠和占了便宜的感觉。实质上商家是有很多限制的,不仅使用时间作了限制,每次也只能使用很少的金额。结果只让顾客期望大于实际,大有上当被骗之感。换作我们是顾客,我们也是一样会心生不满,既然是给顾客优惠,何不痛痛快快给到顾客呢?不可否认促销就是借着顾客获得实惠和占到便宜而做文章的,也算是借用人性上的弱点。但是如果顾客感觉到根本没有获得实惠和占到便宜,实际小于所期望的,时间长了,顾客只会以脚投票。一些商家为了更大的刺激,甚至推出了“吃一百送一百”的震撼促销,最终也很少有顾客买帐,商家只能又陷入促销无方、促销无力的怪圈。

我们基于上述考虑,对优惠券只做了少许限制,期限上一年有效,除了每次只能使用一张,再没做任何限制。甚至顾客当场刚拿到优惠券,当场就可以使用。有些顾客当场会算帐,消费了100元,再花20多元买个笔记本,马上使用7.9折,第于是白送了个笔记本,以用还可以使用,很实惠,顾客何乐而不为。有些顾客甚至使用优惠券都很精明,消费了二三十元不轻易使用优惠券,因为远没有消费一百元时使用的功效大,所以实在不能小看了顾客的精明。骗一时,却骗不了一世。

 

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